よくある質問

サンクスオートによく寄せられるご質問にお答えします。商品についてや見積もり依頼など、ご参考にしてください。もし、こちらに掲載されていない事でご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

中古車を買うときに注意することは?

外装、内装、機械部分の3方面から確認しょう。

  • 外装については、ボディのキズやへこみ・ボディの歪みがないか。ボディカラーが全体的に同じかどうか。(ボディの色が場所により色が異なっていると修理した可能性があります。)
  • 内装についてはシートやドアの汚れ・各種スイッチの動作確認。(動作確認は必須です。)
  • 機械部分についてはエンジンの異音確認・ハンドルの操作・ブレーキの効き具合(ブレーキの効き具合と音は必須)

また、タイヤ・トランク・ボンネットも開けて中を覗き、整備記録簿にも目を通しましょう。 当然の事ながら、試乗をさせてもらいましょう。 疑問があればその場でスタッフに質問し、回答があやふやだったり、対応が悪い場合はその中古車販売店で購入するのは避けた方が賢明でしょう。

アフターメンテナンスは?

新車をご購入の場合は、メーカー保障に準じます。保障以外のメンテナンスや中古車の場合は、当社にて責任を持って行います。
当社は売りっぱなしではありません。お客様にご満足いただけるまでご説明いたしております。 ただし、無償・有償になる場合がありますので、まずはお困りことをご相談ください。必ずお客様のお役に立てます。

ヘッドライトが黄ばんできました。

紫外線によりヘッドライトが黄ばみやくすみなど洗車しただけでは取れなくなった汚れを研磨&コーティングすることにより、本来の輝きや明るさを発揮します。
黄ばんだままにしておくと夜間走行にも影響が出ますので、気になったらお早めにご相談ください。もちろん、症状が軽いうちに施工した方が料金もお安くなります。

フロントガラスのワイパー傷は取れますか?

はい。深いワイパー傷でも修理可能です。
ワイパー傷は、見た目もよくないですが、ほおって置くと対向車のヘッドライトや街灯、雨の日などワイパー傷の部分で可視光線が乱反射を起こし、見えづらくなり事故を起こしかねません。ワイパー傷が気になり始めたらできるだけ早めに傷の除去をオススメいたします。
また、フロントガラスの雨染みや油膜の除去もご相談を承ります!!

フロントガラスの傷は直りますか?

ガラスのキズの形、付いている位置、キズの大きさによります。
大きさだけで言えば500円玉大まではリペア可能です。それ以上の大きさは確認してからの判断となります。
ただし、フロントガラス場合、ウィンドの端から10cm位はガラスの強度が保たれないため、キズの程度によってはリペアできない場合があります。
リペアできない大きさの傷や位置にある傷がある場合は、交換をおすすめする場合があります。まずは、実車をお持ちの上、ご相談ください。

車内の染みや汚れは取れますか?

基本的に取ることはできますが、汚れの具合や原因などにより完全に落とせない汚れもございます。ただし、目立たない程度までは施工できます。料金は、車種や汚れ具合によりことなりますので、まずは実車を確認にてお見積もりいたします。

ウィンドウフィルムは、量販店やホームセンターで売っているものと違いますか?

違います。プロ仕様のカーフィルムの特徴として

  • 耐擦り傷性のあるハードコート層がある
  • 金属薄膜(スパッタ、メタライズタイプ)技術により高い遮熱性がある
  • 赤外線をカットする有機IR剤ITO、ATO(透明IRタイプなど)が用いられている
  • 粘着剤に紫外線吸収(UVカット)剤が使われている
  • 高透明性でゆがみがなくスッキリとした視界

など、高耐久、高機能、多様なニーズにより選べる多さは安価なフィルムとは一線を慨します。 もちろんプロが施工するわけですから、見た目のキレイさは言うまでもありません。

ボディ以外のコーティングメニューはありますか?

ボディ以外にヘッドライト、アルミホイール、ウィンドウガラス、メッキモール、幌トップ、樹脂パーツなどにも対応いたしております。お気軽にご相談ください。

他店で施工してもらったコーティングが気に入りませんでした。

念のため施工されているコーティングに関する情報をお伝え下さい。
他店で施工したが表面がムラになったとか白化したとか何らかのトラブルによるご相談も承ります。

自分の車にはどのコーティングが合うか分からないのですが?

まずは、お気軽のご相談ください。おクルマの状態やご使用内容、ライフスタイルに合わせてご提案致します。また、クルマの状態、車庫の有無、自分で洗車するのが好き、艶・撥水など、好みやライフスタイルに合わせてご提案致します。実車を拝見させていただいたければよりベストな施工内容をご提案いたします。

車検や自動車修理をお願いする場合、代車はありますか?

はい。ございます。無料で貸し出しいたしております。

ボディコーティングをお願いする場合、予約は必要でしょうか?

はい。予約順に作業いたしますので、ご希望の内容をお電話などでご相談いただき、ご来店日時をご予約ください。
ただし、緊急を要する作業に関しては、別途ご相談させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

自動車保険の対応について

事故を起こした際の、損保会社への対応などもお任せください。修理費用の見積もりや連絡、お客様の修理についてなど詳しくご説明いたします。また、新規の保険加入も承っておりますので、自動車保険についてもお気軽にご相談ください。お客様に応じた内容をご提案いたします。

自動車修理って、どこまでしてくれるの?

基本、大掛かりな板金塗装からタイヤのパンク修理までほぼ全てに対応いたします。事故などでクシャクシャになったクルマや電球1個の交換までお困りのことがありましたら、お気軽にご相談ください。

買ってから10年以上経った古いクルマでも買い取ってもらえるの?

基本的にゼロ円ではありません。お気軽にご相談ください。経年車両でも輸出向けに当てはまって、結構いい金額になることもありますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

新車購入できるメーカーはどこですか?

基本、国内・国外のメーカーは購入可能です。ご希望のメーカーおよび車種、グレードをお聞かせください。

サンクスオートさんの受注販売のメリットとデメリットは?

メリット

  • 予算や希望車種などから探せる
  • プロの目利きによるクルマ探しなので、確かな1台を探せる
  • 諸手続きをすべて任せられる
  • クレーム等にも対応してくれる
  • オプションの取付けや整備も対応可能
  • 購入後のアフターメンテナンスも万全

デメリット

  • 見つかるまで時間が掛かることもある
  • 現物を見て確認できないことが多い

もし、受注販売で買った車に不具合があったら?

注文前の説明不足などで不具合や傷などがあった場合、当社が責任を持って対応させていただきますので、ご安心してください。もし、個人で購入した場合などクレーム対応はご自身で行わなければならないため、遠方の車を購入した場合など専門知識がない場合、うまく丸め込まれる可能性もありますし、やり取りなどのわずらわしさもありますが、そのようなことも全て当社が行いますので、安心です。

クルマの受注販売って何?

クルマの受注販売とは、お客様のご予算やご希望の車種などをお伺いして、お客様に代わって全国からご希望の1台を探させていただく販売方法です。ご希望のおクルマが見つかり次第、当社からお客様へ連絡をしてクルマの状態や総支払額等をご確認いただき、ご納得をいただいてから手続きを行い、当社へ納車・整備・登録などをしてから、お客様の元へ納車いたします。
在庫車として現物を見ながら商談ができないので、ご希望に沿うおクルマが見つかるまで多少お時間が掛かりますが、ご予算が決まっていて、ご希望の車種などがある場合には、ほぼ確実にご要望に沿うことができますので、妥協することなくお探しすることができる注文方法だと思います。

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